Mudanças na Qualicorp: estratégias para custos e inovações

No cenário dinâmico do setor de saúde e planos de saúde, a Qualicorp, recentemente, anunciou uma série de mudanças estratégicas visando eficiência operacional e otimização financeira.

As decisões, tomadas ao longo do terceiro trimestre de 2023, incluíram redução de pessoal, fechamento de lojas físicas e o encerramento de uma parceria estratégica.

Redução de quadro funcional e economia financeira:

A Qualicorp revelou uma significativa redução de 25% em seu quadro de funcionários em comparação com o final de 2022.

Essa medida, parte de um processo de redução de custos, resultou em uma economia expressiva de R$ 120 milhões.

As demissões, concentradas nas áreas comerciais e administrativas, alinharam a estrutura da empresa ao tamanho observado em 2019, com cerca de 1.950 colaboradores.

Mudanças na experiência do consumidor:

O encerramento de oito lojas de atendimento ao consumidor, conhecidas como “Qualistores”, em shoppings de São Paulo e Rio de Janeiro, marca uma transição estratégica.

A empresa planeja priorizar canais digitais em sua estratégia operacional, acompanhando a crescente demanda por soluções online.

Fim da parceria e busca por eficiência operacional:

Outra mudança importante foi o encerramento da parceria com a Escale, startup especializada em geração de leads.

Adquirindo 35% do capital da Escale em 2021, a Qualicorp optou por migrar o processo de geração de leads para uma nova plataforma de marketing digital.

Essa decisão, parte do esforço para otimizar a alocação de capital e buscar eficiência operacional, resultou em um impacto contábil desfavorável de R$ 96,3 milhões no terceiro trimestre, indicando um desafio financeiro para a empresa nesse período.

Resultados financeiros e projeções futuras:

Em termos de desempenho financeiro, a Qualicorp registrou um lucro líquido ajustado de R$ 14,8 milhões no terceiro trimestre de 2023, representando uma queda de 70% em relação ao mesmo período do ano anterior.

O Ebtida ajustado, indicador chave de geração de caixa, foi de R$ 199,8 milhões, apresentando uma redução de 14,9%.

Para o próximo trimestre, a empresa projeta uma entrada em caixa de R$ 29,7 milhões relacionada ao valor residual dos investimentos, indicando uma perspectiva positiva para o futuro próximo.

As outras operadoras:

É provável que as mudanças que a Qualicorp está implementando sejam adotadas por outras operadoras de planos de saúde.

O setor de saúde está passando por uma série de transformações, como a crescente demanda por soluções digitais, a necessidade de reduzir custos e a concorrência cada vez mais acirrada.

É importante ressaltar que as mudanças que a Qualicorp está implementando são apenas um exemplo. Cada operadora deve avaliar suas próprias necessidades e desafios para determinar quais mudanças são mais adequadas para o seu negócio.

Conclusão:

As mudanças na Qualicorp refletem um compromisso com a eficiência, inovação e adaptação às demandas do mercado. Enquanto a empresa busca otimizar custos e processos, as projeções futuras sinalizam uma trajetória positiva.

A transição para canais digitais e a busca por novas formas de geração de leads destacam a capacidade da Qualicorp de se adaptar a um cenário em constante evolução.

Fonte: Folha de São Paulo